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淘宝店铺运营失败的原因你中了几个?

新思维电商代运营    2020-08-03 05:41:27

电商店铺运营中有多少店铺是一帆风顺的呢?运营过程中多少都会 

遇到这样那样的问题,在遇到问题的时候,商家要查清原因,及时调整,今天淘宝代运营给大家列举会出现的原因,大家可以自查一下!

一、店铺选品问题

很多商家在选品的时候比较盲目,选择了自己不熟悉的产品或是不符合需求的产品。对于不熟悉产品的,不能准确地给买家传递产品的卖点,做起来既费时又费力,所以选择自己熟悉的产品或提前做好功课。另一种选择了不符合市场需求的,注定店铺是做不起来的,所以不建议这样操作。

二、产品图拍摄不重视

在淘宝上购物,买家是看不到实物的,所以第一印象是通过图片来选择,如果主图的效果不好,是给不到买家好的代入感的,即使再好的产品,也不会有人购买。所以主图详情是很重要的,好的主图不仅可以增加顾客的购买欲望,还能增加停留时长。

三、客服的培训

很多淘宝商家认为客服的工作很简单,做好接待就可以,其实不是的,客服不仅要了解产品,还要懂得售前咨询回复的技巧,提高人气,提高客单价,增加转化率,售后做到维护好老顾客,回购和转介绍等等。你家的客服做到了吗?

四、上新不及时

先不说产品上新淘宝平台会给与流量扶持,对店铺有帮助,不上新激不起老顾客的回购,也得不到老顾客的捧场。

五、滞销产品处理不及时

滞销产品是指90天内无浏览、五编辑、无成交的产品,一个淘宝店铺,肯定是产品卖得越多越好,滞销的越少越好,在日常运营中,要关注店铺的动销滞销数据,如果滞销数高,对于店铺的权重是会有影响的,店铺要及时处理滞销品。

六、只打折,不做活动

有很多商家只给店铺产品打折,不参加任何活动,这样是顾客是不活跃的,可以多搞一次活动,比如抽奖,店铺活动日,关联销售等,刺激顾客消费。

七、单一的推广方式

淘宝的推广方式还是很多的,免费的自然搜索布局优化关键词,付费的直通车,淘宝客,钻展。有内容的微淘营销,直播,达人,自媒体推广等。都可以很好的推广店铺,可以选择适合自己店铺的去使用,不要过于局限。

八、DSR评分不重视

淘宝店铺的一个重要指标DSR动态评分,很多卖家认为只要分数不飘绿就好,但其实不是,分数在周期内持续下降,就有可能给店铺带来不好的影响。DSR指标在店铺的综合指标中占比是非常中的,要出现问题找到问题,解决问题。

九、不看竞品

大家都明白知己知彼的道理,但是很多卖家发现市场没问题,自己店铺的销售额突然就下降了,其实是竞争对手增多了,人家在参加活动的时候,你还在原地没有做出反应。所以店铺从开店,制定目标,经营之间的竞争到对手新增,运营策略改变,都直接影响了店铺的运营。

十、存在问题却不改

这种是谁也帮不到的,有一些卖家,知道店铺存在问题,不管是自己发现还是别人告知,都已清楚问题的所在,但是没有采取任何优化的措施,只会问别人为什么自己店铺的销量做不起来。态度和目标都不明确,为什么要选择开店呢? 

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