标准的天猫代运营都有哪些人员组成？

新思维电商代运营 2022-06-22 15:00:07

很多店铺创业初期为了减少成本都会选择寻找代运营的帮助，今天我们以天猫为例，说一说天猫代运营团队的人员结构都有那些部分。

首先，一个标准的天猫运营团队需要有运营经理（店长），店面推广，店面策划，店面设计，客服。

运营店长的职责，主要就是负责店铺的整体把控，包括店铺的各项组织，产品设计、分析数据、促销方式、店铺的方向和控制运营，制定KPI，管理整个电商团队

店铺策划师与配合运营工作，负责店铺品牌推广和日常活动，文案策划等等。

美术设计就是我们俗称的美工，主要负责店铺品牌的产品设计，例如产品图的美化，提高产品的卖点等等。

店推广负责店铺seo优化和日常数据监控和付费推广优化，配合活动策划推广。

客服团队需要充分了解店内的产品和活动。做好售前接待和售前引导消费，提高店铺转化率和售后处理，降低差评率和售后退货率