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淘宝代运营如何应对销售乏力状况
新思维电商代运营 2017-07-17 03:06:21
越是销售乏力季节，越要时刻留意行业的变换，工作人员首先要练就“耳听八方、眼观六路”的能耐。客户很大几率会因竞争方的一场促销项目、一次超值的服务、一个优良的购物体验、一个你并没有销售的商品而弃你而去！
把你的竞争方分析一个遍；趁着销售乏力季节，把你的各类数据管理提高一个档次。只有将竞争方的状态尽收眼底，才不会成为行业中的“聋子瞎子”，不会被同行业“秒杀”在“无声无形”之中。既然来店客户少，就要想办法提高成交率。青岛新思维电商-淘宝、京东认证服务商，为企业提供淘宝代运营、网店托管、天猫代运营等一站式网店代运营服务。
好不容易空闲时间精力多了起来，何不好好利用这段时间精力给工作人员充充电，为火爆季节的到来做好知识上的储备。很多类目火爆季节的时候忙于生意，很少静下心来提升水平，这段时间精力是个很好的充电机会。同时，为了及时了解行业流行趋势，或者说经营技巧，店主们可以多去逛逛自己类目的top网店和自己商品相关的一些站外网站和论坛。
以前的大部分网店为工作人员提升水平的时间精力，基本都是行业火爆季节来临前或网店经营出现问题才“临阵磨枪”进行提升水平。现在大家应该在销售销售乏力季节组织工作人员系统化的提升水平，请一些有经验的类目大佬来提升水平，淘宝大学和一些电商提升水平机构都有相对应的课程和师资资源。工作人员是网店发展的根本，对其的技能与思想提升水平尤为关键。
有句俗语叫：闲时补网，忙时打鱼。大家在管理工作上也是这个道理，在行业火爆季节时大家把心思都用在了行业营销工作上，无暇顾及其它，而销售乏力季节的时候，大家可以优化大家的工作流程，作的得与失，不断改进营销的思路和方法。可以把大家店铺评价中的好评和差评都整理出来分析， 把差的地方改进，把好的地方保留，提高大家的店铺服务。青岛新思维电商-淘宝、京东认证服务商，为企业提供淘宝代运营、网店托管、天猫代运营等一站式网店代运营服务。
还有大家可以把之前的交易事故也分析一下，不要责怪工作人员，让工作人员自己去找问题，并没有人能百分百不犯错误，大家要从制度上优化流程，让错误的几率降低。比如说库房发错货，只是因为配货的工作人员出错了吗？大家在火爆季节忙的时候很多事情都来不及做规划，所以在销售乏力季节可以事先把整年的计划做好，做个时间精力推进表。
也许大家应该有个检验环节，而这个检验流程又该怎么制定怎么执行，工作人员自己是解决不了的，需要集体一起去商讨制定流程。还有大家应该怎么提高效率，让每个环节所需要的时间精力都能减少，流程。这样不管淡火爆季节大家都会有清晰的目标。大家可以事先把整年的项目安排好，文案写好，把页面编辑好，把项目策划好，销售乏力季节时间精力充裕，慢工出细活，质量也有保证。等大家火爆季节的时候就不会太匆忙了。
在这里我建议大家的集体每个环节都要有个工作表，比如说退换货表格文件、中差评表格文件、标题优化表格文件等等一系列工作都要有记录，不管错误的还是正确的都要统计，这样大家在有针对性的制定相关的管理流程。这样大家的微淘、微博等渠道就有内容发了。最好能定出方案，步步执行，这样大家的火爆季节也就不会太忙了。不交流不电商，大家可以文章最后的旺旺群交流，现在加入，联系管理员送几十个电商必备表格文件。青岛新思维电商-淘宝、京东认证服务商，为企业提供淘宝代运营、网店托管、天猫代运营等一站式网店代运营服务。
火爆季节过后往往是年终，新年以后工作人员会流失，而且大家也要淘汰不合格的人员最好能在火爆季节来临组建个优秀的集体。新人除了要进行提升水平以外，尽快让新人融入集体，也让老工作人员有归属感。许多店铺认为销售乏力季节到来，客流量少了，越发不注重商品的及时上新，甚至一个款式在橱窗放两周都不更新，直接影响客户的进店率。店铺内容应该不断更新，此举既能吸引客户眼球，增加销量，更能强化品牌形象。
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